Поддержка Checkbox
По вопросам входа, задач, голоса и удаления данных напиши timesales39@gmail.com. Ответственный за сервис: Andrei Popravka.
Если не получается войти
Проверь email и подключение к интернету. На экране входа выбери «Забыл пароль», чтобы получить письмо восстановления. Если не пришло подтверждение регистрации, проверь спам и запроси письмо повторно.
Если не работает голос
Разреши доступ к микрофону в настройках устройства и проверь интернет. Перед отправкой записи iOS-приложение запрашивает согласие на AI-обработку в OpenAI. Результат — черновик: проверь его и сохрани карточку. При отказе от обработки можно заполнить карточку вручную.
Удаление аккаунта
Открой профиль → «Удаление аккаунта» → «Удалить мой аккаунт». Проверь список пространств, выбери владельца совместных пространств, введи текущий пароль и слово УДАЛИТЬ. После окончательного подтверждения восстановление аккаунта через приложение недоступно. По вопросам данных в резервных копиях обратись в поддержку.
Что добавить к обращению
Укажи версию приложения, устройство, описание ошибки и примерное время. Скриншот поможет, но скрой личные сведения. Пароли, коды подтверждения и ключи не присылай.